Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Leue Medical GbR – „Body of Dreams“ § 1 Geltungsbereich und Rolle von Body of Dreams (1) Die Leue Medical GbR („Body of Dreams“) vermittelt zwischen Patient:in und selbstständigen Ärzt:innen/Kliniken und erbringt organisatorische Dienstleistungen. (2) Body of Dreams erbringt keine medizinischen Leistungen und haftet nicht für deren Durchführung. (3) Der Behandlungsvertrag kommt ausschließlich zwischen Patient:in und Klinik/Arzt zustande. Abrechnung und steuerliche Behandlung der medizinischen Leistungen erfolgen allein durch die Klinik/den Arzt. Body of Dreams ist in diese Zahlungsabwicklung nicht eingebunden. § 2 Vertragsschluss (1) Mit Absenden des Online Auftrags und Bestätigung dieser AGB gibt die/der Patient:in ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vermittlungsvertrags ab. (2) Der Vermittlungsvertrag kommt durch Annahme in Textform (z. B. E Mail) durch Body of Dreams zustande. (3) Vertragssprache ist Deutsch. § 3 Leistungsumfang der Agentur (1) Erfasst sind u. a.: Profilaufnahme/Vorqualifizierung, Unterlagenweitergabe, Terminabstimmung und reservierung, Versand von Reise /Vorbereitungsinfos, Koordination von Unterkunft/Transfer (falls beauftragt), Termin /Buchungsbestätigungen, ggf. Unterstützung bei Nachsorgeterminen. (2) Body of Dreams bewertet keine Befunde, stellt keine Diagnosen und übernimmt keine Erfolgsgarantie. § 4 Mitwirkung, Eignung (1) Patient:innen versichern Volljährigkeit und machen medizinisch relevante Angaben vollständig und wahrheitsgemäß. (2) Bei Zweifeln an der OP Tauglichkeit ist vor Angebotsabgabe ärztliche Abklärung einzuholen. (3) Erforderliche Unterlagen/Fragebögen sind fristgerecht zu übermitteln; andernfalls kann die Klinik Termine ablehnen. § 5 Termine und Bestätigung (1) Beratungstermin und OP Termin werden zwischen Patient:in, Klinik und Body of Dreams abgestimmt. (2) Die verbindliche Terminbestätigung (Textform) enthält u. a. Klinik Kostenübersicht und organisatorische Hinweise; ggf. Hotel/Transfer Details. § 6 Klinik Zahlungen (Anzahlung/Restbetrag) (1) Die Anzahlung (300 € LA / 500 € Vollnarkose) ist innerhalb von 7 Tagen ausschließlich direkt an die Klinik zu leisten (Angabe: ID/Kundennummer/Vor und Nachname/Arztname/OP Datum). (2) Verbindliche OP Reservierung setzt den Zahlungseingang bei der Klinik voraus; bei Fristversäumnis kann die Klinik stornieren. (3) Rest /Teilzahlungen für medizinische Leistungen erfolgen direkt an die Klinik/den Arzt. Body of Dreams stellt hierfür keine Rechnungen aus. § 7 Bearbeitungsgebühr der Agentur (100,00 €) 1. Kostenfrei, wenn der Eingriff wie geplant stattfindet. 2. Erneuter Bearbeitungsaufwand liegt insbesondere vor bei: a) Terminverschiebung auf Wunsch der/des Patient:in, b) Stornierung mit gewünschter Ersatzterminsuche, c) wesentlichen Änderungswünschen (z. B. Arzt/OP Variante), d) Neuorganisation nach klinik oder medizinbedingter Absage/Ablehnung (z. B. Laborwerte, fehlende OP Kapazität), e) Rückabwicklung/Anpassung von durch Body of Dreams koordinierten Reise /Hotelleistungen, f) Absage vor Ort (Arzt oder Patient:in), sofern Body of Dreams anschließend mit Neu /Umplanung beauftragt wird. 3. Absage vor Ort – klare Regel: Wird der Termin vor Ort in der Klinik durch Arzt oder Patient:in abgesagt und es wird grundsätzlich kein neuer Termin vereinbart, erhebt Body of Dreams keine Bearbeitungsgebühr. Die Klinik erstattet die Anzahlung vollständig (vgl. § 8 Abs. 6). Nur bei beauftragter Neu /Umplanung fällt die Gebühr an. 4. Höhe/Abrechnung: 100,00 € (brutto, inkl. USt) pro Vorgang. Nicht mit Klinikzahlungen verrechenbar. Rechnung mit USt Ausweis wird erteilt. 5. Transparenz: Auf Verlangen stellt Body of Dreams eine Kurzaufstellung der Koordinationsschritte zur Verfügung. § 8 Stornobedingungen (Klinikgebühren) (Die nachstehenden Beträge stehen ausschließlich der Klinik zu.) 1. Bis 21 Kalendertage vor OP Termin: Stornogebühr 200 € (Verrechnung mit Anzahlung, Differenz wird erstattet). 2. Innerhalb von 21 Kalendertagen vor OP Termin: Einbehalt der vollen Anzahlung. 3. Nachweis geringeren Schadens: Patient:in kann nachweisen, dass kein oder geringerer Schaden entstand; die Gebühr reduziert sich entsprechend. 4. Rückzahlungen erfolgen – ggf. nach Verrechnung – ausschließlich durch die Klinik über den ursprünglichen Zahlungsweg. 5. Steuerliche Behandlung klinikseitiger Stornoentgelte bestimmt die Klinik. 6. Sonderregel „vor Ort“ (Prag): Wird nach dem Beratungsgespräch vor Ort der Eingriff durch Arzt oder Patient:in abgesagt und kein neuer Termin vereinbart, keine klinikseitigen Stornogebühren; die Klinik erstattet die Anzahlung vollständig. Body of Dreams erhebt keine Bearbeitungsgebühr (vgl. § 7 Abs. 3). § 9 Terminverschiebung (Agentur) 1. Terminverschiebungen sind nur bis spätestens 14 Kalendertage vor dem OP Termin möglich (Verfügbarkeit vorausgesetzt) und lösen je Verschiebung die Bearbeitungsgebühr nach § 7 (100 €) aus. Maßgeblich ist der Zugang des Verschiebungswunsches. 2. Später als 14 Tage = Stornierung im Sinne von § 8; Verschiebung dann ausgeschlossen. 3. Jede Verschiebung ist ein eigener Vorgang. § 10 Unterkunft/Transfer über Body of Dreams (1) Storniert die/der Patient:in eine durch Body of Dreams reservierte Unterkunft, fällt eine Bearbeitungsgebühr von 50,00 € (brutto) an, zzgl. etwaiger externer Stornokosten des Anbieters. (2) Ein ggf. kostenloser Fahrservice gilt nur für Prag Stadtzentrum und nur bei Unterkünften, die über Body of Dreams gebucht wurden; außerhalb/bei Eigenbuchung kann ein kostenpflichtiger Transfer angeboten werden (Preis auf Anfrage). § 11 Pflichtverletzungen, die Termin/OP gefährden (1) Führt unentschuldigtes Fernbleiben, grobe Unpünktlichkeit, unwahre Angaben oder das Nichteinreichen notwendiger Unterlagen dazu, dass die Klinik die OP ablehnt, gelten die Stornobedingungen der Klinik nach § 8. (Abs. 2 entfällt, da § 7 die Gebührentatbestände vollständig regelt.) § 12 Widerrufsrecht (Fernabsatz) – Belehrung Widerrufsrecht: Der Vermittlungsvertrag kann binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Ausübung: Erklärung in Textform (E Mail) an info@bodyofdreams.de genügt. Folgen: Erstattung erhaltener Zahlungen binnen 14 Tagen ab Zugang des Widerrufs. Vorzeitiger Beginn / Wertersatz / Erlöschen: – Auf ausdrückliches Verlangen beginnt Body of Dreams vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der verbindlichen Terminreservierung. – Bei Widerruf nach Leistungsbeginn ist Wertersatz für bis dahin erbrachte Organisationsleistungen zu zahlen. – Das Widerrufsrecht erlischt, sobald Body of Dreams die Dienstleistung vollständig erbracht hat, insbesondere mit Absenden der verbindlichen Terminbestätigung. Muster Widerrufsformular An: Leue Medical GbR, Joseph Artmeier Straße 10, 94526 Metten/Berg, info@bodyofdreams.de Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vermittlungsvertrag. Bestellt am/erhalten am: … / … | Name/Anschrift: … | Datum/Unterschrift (bei Papier) § 13 Datenschutz Es gilt die auf der Website abrufbare Datenschutzerklärung. Für die Übermittlung medizinischer Daten an die Klinik wird eine Einwilligung eingeholt. § 14 Haftung von Body of Dreams (1) Haftung unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit. (2) Bei einfacher Fahrlässigkeit Haftung nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. (3) Für Leistungen Dritter (Kliniken/Ärzt:innen/Hotels/Transporte) keine Haftung; deren Bedingungen gelten eigenständig. (4) Keine Garantien. § 15 Höhere Gewalt Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Naturereignisse, behördliche Anordnungen, Streiks, großflächige IT Ausfälle) befreien für die Dauer der Störung im betroffenen Umfang von Leistungspflichten. § 7 Abs. 4 bleibt unberührt. § 16 Kommunikation, Form, Fristen Erklärungen können in Textform (E Mail) erfolgen, soweit gesetzlich keine strengere Form vorgeschrieben ist. Maßgeblich ist der Zugang. § 17 Verbraucherstreitbeilegung / ODR Body of Dreams ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. EU OS Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr § 18 Rechtswahl Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbraucher:innen mit gewöhnlichem Aufenthalt außerhalb Deutschlands bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Staates unberührt (Art. 6 Rom I VO). § 19 Gerichtsstand (1) Für Kaufleute/Unternehmer: ausschließlicher Gerichtsstand Deggendorf. (2) Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. § 20 Änderungen der AGB Änderungen gelten nur für die Zukunft; bereits geschlossene Verträge bleiben unberührt. Über wesentliche Änderungen informieren wir in Textform. § 21 Salvatorische Klausel Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. § 22 Impressum / Kontakt Leue Medical GbR – Body of Dreams • Joseph Artmeier Straße 10, 94526 Metten/Berg Telefon: +49 (0)991 / 998 948 70 • Fax: +49 (0)89 / 9040615 4151 • E Mail: info@bodyofdreams.de